• Sistema de Gestão Ambiental (SGA)

  • O método PDCA

  • Interpretação da seção 4 – Contexto da organização

  • Interpretação da seção 5 – Liderança

  • Interpretação da seção 6 – Planejamento

  • Interpretação da seção 7 – Apoio

  • Interpretação da seção 8 – Operação

  • Interpretação da seção 9 – Avaliação de desempenho

  • Interpretação da seção 10 – Melhoria

  • Exercícios e estudos de caso

  • Técnica de Auditorias Ambiental

  • Prova

  • Conceitos básicos sobre gestão da qualidade

  • NBR ISO 9001:2015: abordagem de processo

  • O método PDCA

  • Interpretação da seção 4 – Contexto da organização

  • Interpretação da seção 5 – Liderança

  • Interpretação da seção 6 – Planejamento

  • Interpretação da seção 7 – Apoio

  • Interpretação da seção 8 – Operação

  • Interpretação da seção 9 – Avaliação de desempenho

  • Interpretação da seção 10 – Melhoria

  • Exercícios e estudos de caso

  • Técnica de Auditorias da Qualidade

  • Prova

  • Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

  • O método PDCA

  • Interpretação da seção 4 – Contexto da organização

  • Interpretação da seção 5 – Liderança

  • Interpretação da seção 6 – Planejamento

  • Interpretação da seção 7 – Apoio

  • Interpretação da seção 8 – Operação

  • Interpretação da seção 9 – Avaliação de desempenho

  • Interpretação da seção 10 – Melhoria

  • Exercícios e estudos de caso

  • Ferramentas de aplicação dos requisitos